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ClientiSoftware IA per i mutuiOper

«Light ha cambiato il mio punto di vista sull’uso dell’IA. Ora è qualcosa che mi aspetto da un sistema finanziario.»

Team finance

3 studi esterni → 1 persona

Gestisce la finanza di Belgio, Svizzera e Regno Unito senza un team in outsourcing.

Addio ERP

8 → 3

Bexio, Exact Online, Excel, Spendesk e uno strato di connettori bancari, sostituiti da un’unica contabilità.

Consolidamento

Mezza settimana → automatico

Registra man mano che le transazioni avvengono, invece di una corsa manuale di fine mese su tre società.

Per il responsabile finance di Oper, la chiusura mensile significava inseguire ricevute, consolidare fogli di calcolo e aspettare settimane per avere i numeri. Ora gli agenti IA svolgono il lavoro preparatorio e i conti si chiudono in pochi giorni.

Oper sviluppa software basato sull’IA che automatizza il back office delle richieste di mutuo, consentendo agli analisti del credito di dedicare meno tempo al confronto dei documenti. Opera attraverso 3 società: una holding nel Regno Unito e società operative in Belgio e Svizzera. Il Finance Manager Cédric Van Heybeeck gestisce le attività finanziarie quotidiane di tutte e 3, dalla contabilità al reporting per gli investitori.

Azienda
Oper
Settore
Software AI per i mutui
Società
3 società operative e del gruppo nel Regno Unito, in Belgio e in Svizzera
Sito web
opercredits.com
Il team di Oper riunito all’aperto

01La sfida

La sfida: il mese successivo era quasi finito prima di chiudere quello precedente

Prima di Light, Oper gestiva le finanze di tre società con otto sistemi. Bexio in Svizzera, Exact Online in Belgio, Excel nel Regno Unito. Spendesk gestiva il ciclo passivo e ogni mese i dati venivano trasferiti manualmente nei sistemi contabili. Un livello di connessione separato importava i flussi bancari da ING, HSBC, KBC e Zürcher Kantonalbank. Il consolidamento avveniva in un foglio di calcolo e richiedeva mezza settimana. Oggi Oper usa tre sistemi: Light per la contabilità generale, il ciclo passivo, le operazioni bancarie, la fatturazione e il consolidamento di tutte e tre le società, mentre Personio e HubSpot restano al loro posto. Cinque strumenti sono stati eliminati. Con loro è scomparso anche il lavoro di consolidamento di fine mese, perché le scritture vengono ora registrate quando avvengono le transazioni. Prima, studi contabili esterni in ogni paese svolgevano gran parte del lavoro quotidiano. Ora un solo Finance Manager gestisce la funzione che prima era suddivisa fra tre studi esterni.

La chiusura mensile iniziava con Cédric che estraeva i documenti dal sistema del ciclo passivo e inviava i PDF a 3 studi. I loro report arrivavano 2 settimane dopo la fine del mese. Poi li rielaborava, li consolidava manualmente in Excel e li ricostruiva per il reporting alla direzione e agli investitori.

Quando avevamo completato la chiusura mensile, il mese successivo era quasi finito.
Cédric Van HeybeeckFinance Manager, Oper

Il solo consolidamento richiedeva mezza settimana, a volte una settimana intera. I tassi di cambio venivano inseriti a mano. L’uso dell’IA nel team si limitava a qualche domanda occasionale a ChatGPT.

Ne vedevamo il potenziale. Sapevamo di dover adottare l’IA. Sapevamo di essere un po’ indietro.
Cédric Van HeybeeckFinance Manager, Oper
Cédric Van Heybeeck sulle scale negli uffici di Oper

02La soluzione

La soluzione: un unico sistema contabile

Oper ha valutato le soluzioni sulla base di tre criteri chiave: dati coerenti e in tempo reale per tutte le società, automazione basata su quei dati e conformità integrata. Light li soddisfaceva tutti e tre. Riunisce le tre società in un unico sistema e usa dimensioni personalizzate per monitorare centri di costo e progetti. Anche la conformità integrata ai requisiti IVA e di fatturazione era un vantaggio importante per un’impresa attiva in Belgio e Svizzera.

«Essendo Light un fornitore europeo, abbiamo avuto quasi subito la sensazione che aveste tutto sotto controllo e che non fosse qualcosa aggiunto apposta per noi.»

Gli studi contabili esterni ora si occupano solo degli adempimenti fiscali e di fine esercizio. Tutto il resto viene gestito internamente.

Lo stack finance di Oper Credits

Lo stack finance di Oper Credits prima di Light: contabilità divisa tra Exact Online, Excel e Bexio, con strumenti separati per consolidamento, note spese, connettori bancari, CRM e HRM. Lo stack finance di Oper Credits con Light: Personio per le HR, HubSpot per il CRM e tutte le banche collegate direttamente alla piattaforma Light.

Creare senza competenze tecniche

Prima di Light, Cédric usava l’IA per fare qualche domanda occasionale a ChatGPT. Ora la usa ogni giorno nel suo lavoro attraverso Light e crea soluzioni in autonomia. Light scansiona ogni fattura in arrivo e precompila i dati, così lui li verifica invece di digitarli. Le ricevute caricate su Slack vengono abbinate alle relative transazioni. Gli agenti vengono eseguiti in background secondo una programmazione e, quando ne vuole uno nuovo, descrive il processo in linguaggio comune al Light Command Interface.

Agenti che si occupano dei solleciti

Prima Cédric doveva capire quali ricevute mancavano, a chi appartenessero e scrivere a ogni persona su Slack. Poi scrivere di nuovo. Era il compito che gli piaceva meno.

«Era un’attività molto ripetitiva, quindi la rimandavo alla fine del mese, quando era quasi troppo tardi e ne avevo davvero bisogno.»

Ora un agente invia un promemoria quando una ricevuta manca da 3 giorni. I dipendenti la caricano su Slack e l’agente la abbina alla transazione. Le ricevute arrivano prima e Cédric non deve più sollecitarle.

Lo stesso approccio per tutta la chiusura contabile

  1. Promemoria di approvazione. Le fatture in attesa vengono sollecitate senza che Cédric debba inviare un messaggio.
  2. Panoramica dei ratei. All’inizio di ogni mese, un agente elenca i ratei aperti e li riconcilia con il bilancio di verifica, per assicurarsi che nessuno resti senza storno.
  3. Proposte di ratei. Un secondo agente esamina fornitori e spese ricorrenti e propone i ratei per la chiusura contabile. Cédric li verifica e poi chiede all’agente di registrare le scritture contabili.

Ogni agente è stato creato senza competenze tecniche, descrivendo il processo manuale al Light Command Interface, che lo ha trasformato in istruzioni eseguite ogni mese. Per affiancare gli agenti, Oper ha anche creato una dashboard finanziaria in Lovable, collegata a Light tramite le sue API e il connettore Claude. Comprende il confronto tra budget e consuntivo, le previsioni di cassa e il reporting per la direzione e gli investitori, e si aggiorna ogni mattina.

Cédric Van Heybeeck, Finance Manager di Oper
Ho semplicemente descritto quello che prima facevo manualmente e lo ha trasformato in istruzioni che gli agenti potevano eseguire ogni mese.
Cédric Van HeybeeckFinance Manager, Oper

La fiducia è cresciuta attraverso i test. All’inizio gli agenti erano programmati per partire un minuto dopo e i loro risultati venivano confrontati con il bilancio di verifica. Per le prime due o tre esecuzioni, Cédric ha confrontato i risultati automatizzati con il processo manuale, affinando i prompt finché i risultati non coincidevano in modo costante. Mantiene il controllo sulle decisioni che richiedono giudizio: per i ratei, l’agente gli chiede conferma prima di creare una scrittura contabile.

In Light è molto facile verificare cosa fanno gli agenti. Puoi configurare i tuoi agenti personalizzati in modo che ti dicano cosa stanno facendo, nel formato che preferisci.
Cédric Van HeybeeckFinance Manager, Oper

Un assistente per la revisione creato in una sera

Grazie alla sua esperienza nella revisione contabile, Cédric sapeva quanto tempo richiedesse rispondere alle richieste di campionamento dei revisori: spesso passava giorni a recuperare i documenti giustificativi uno alla volta. Così, quando il team di Light ha invitato i clienti a proporre idee per nuove app, ha suggerito un assistente per la revisione che svolgesse il lavoro preparatorio: incollare un elenco di ID delle transazioni e ricevere un file ZIP con tutti i documenti giustificativi.

«Ho chiesto se fosse possibile realizzarlo e quella stessa sera era già pronto. L’ho provato al mattino e funzionava perfettamente. Ora affronto la stagione delle revisioni sapendo che non dovrò cercare tra tutti i documenti.»

Nell’esperienza di Cédric, un’integrazione su misura significava una richiesta a pagamento da migliaia di euro. L’app Personio di Light, che sincronizza le nuove assunzioni e le uscite, ha richiesto 5 minuti per la configurazione.

03Il risultato

Il risultato: l’obiettivo di una chiusura contabile in 0 giorni

Prima Oper chiudeva i conti circa 3 settimane dopo la fine del mese. Ora li chiude dopo 3 o 4 giorni. Il consolidamento, che richiedeva mezza settimana, è diventato un’esportazione di dati: Light gestisce i tassi di cambio e le eliminazioni intercompany. Il reporting arriva direttamente da Light o dalla dashboard costruita sul sistema.

Il risparmio di tempo è quotidiano oltre che mensile. Le fatture in arrivo sono già scansionate e precompilate; Cédric le verifica, le approva e vengono pagate. Il conto economico è consolidato in tempo reale, così ogni mattina apre la dashboard e vede come sta andando l’impresa. Excel serve ora per calcoli veloci e analisi occasionali, non per il reporting.

Il tempo viene dedicato all’analisi: dove Oper guadagna, dove può risparmiare e cosa significa per il business.

Cosa gestisce Oper con Light

  1. Un unico sistema contabile per 3 società nel Regno Unito, in Belgio e in Svizzera.
  2. Consolidamento automatico, incluse la conversione valutaria e le eliminazioni intercompany.
  3. Dimensioni personalizzate per centri di costo e progetti.
  4. Ciclo passivo con scansione delle fatture e dati precompilati.
  5. Acquisizione delle ricevute e approvazioni tramite Slack.
  6. Agenti personalizzati per i promemoria delle ricevute, i promemoria di approvazione e la verifica dei ratei.
  7. App di assistenza alla revisione per il recupero dei documenti in blocco.
  8. App Personio e Remote per la sincronizzazione degli utenti e l’assegnazione ai centri di costo.

La prossima direzione del team finance di Oper

Le prossime domande di Cédric riguardano il business: dove Oper guadagna, dove può risparmiare e cosa dicono i numeri mentre il mese è ancora in corso. La stagione delle revisioni è alle porte e i documenti sono già disponibili con un semplice incolla e un download.

Ritratto di Cédric Van Heybeeck, Finance Manager di Oper
Gli agenti preparano tantissime cose per me. Io devo solo verificarle. Questo mi lascia molto più tempo per l’analisi, le previsioni e per collegare i dati finanziari al business, invece di occuparmi delle operazioni quotidiane.
Cédric Van HeybeeckFinance Manager, Oper

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