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ClientsOptimisation des app stores et market intelligenceAppTweak

AppTweak a réduit de moitié sa clôture avec Light et prévoit de croître sans nouvelles embauches

Clôture mensuelle

Divisée par deux

La clôture mensuelle prenait jusqu’à 12 jours. Avec les flux bancaires, la paie, la TVA et les notes de frais réunis dans un seul grand livre, AppTweak a réduit ce délai de moitié.

Outils abandonnés

Trois

AppTweak prévoit d’en abandonner 2 ou 3 de plus à mesure que Light les remplace.

Premier agent

2 heures

Guillaume l’a construit en dialoguant avec le chat IA de Light, qui l’a aussi aidé à le tester.

AppTweak gérait sa finance sur un ERP choisi pour son actionnaire majoritaire, un groupe de médias. Le rapprochement bancaire était manuel, le risque fournisseur vivait dans un tableur, et chaque nouveau fournisseur était saisi deux fois. Sur Light, les agents font le rapprochement bancaire, la clôture prend deux fois moins de temps, et le CFO a construit son premier agent en quelques heures.

AppTweak est la plateforme d’optimisation des app stores et de market intelligence utilisée par les équipes d’applications mobiles pour augmenter leurs téléchargements. Le groupe compte 4 entités, avec un siège en Belgique et des filiales aux États-Unis, au Japon et en Inde. Guillaume Wissocq, CFO, dirige la finance depuis 2019, ainsi que le juridique et une partie des RH. Riccardo De Maestri pilote les opérations comptables de tout le groupe.

Entreprise
AppTweak
Secteur
Optimisation des app stores et market intelligence
Entités
4 entités en Belgique, aux États-Unis, au Japon et en Inde.
Site web
apptweak.com
Une salle de réunion derrière des lames verticales dans les bureaux d’AppTweak, pendant qu’un collègue passe

01Le défi

Le défi : un ERP conçu pour quelqu’un d’autre

Le grand livre central d’AppTweak était Sage X3. C’était le système utilisé par son actionnaire majoritaire, et partager un même ERP paraissait plus simple.

Autour de Sage s’empilaient des outils qui ne communiquaient pas entre eux : un outil d’achats, un outil de notes de frais, un outil d’export pour sortir les tableaux de Sage et une plateforme ETL pour y charger des fichiers. Sage imposait aussi une liste figée de départements au P&L, ce qui limitait le niveau de détail avec lequel l’équipe pouvait ventiler les coûts pour le conseil d’administration.

C’est le rapprochement bancaire qui montrait le mieux ce que cela coûtait. AppTweak travaille avec plusieurs établissements bancaires et plusieurs devises. Chaque mois, l’équipe téléchargeait les relevés, les importait dans Sage, puis rassemblait les PDF et les rapprochait à la main.

La gestion des fournisseurs était encore plus difficile. AppTweak est certifié ISO 27001 : chaque fournisseur doit donc passer des contrôles de sécurité et juridiques et se voir attribuer un niveau de risque. L’outil d’achats n’a jamais été connecté à la comptabilité, si bien que chaque fournisseur était créé deux fois. Les évaluations de risque étaient consignées dans un tableur maître, tenu à jour par des responsables fournisseurs répartis dans toute l’entreprise.

Tout était décentralisé. Nous devions faire confiance aux responsables fournisseurs pour qu’ils fassent leur travail dans le tableur, ce qui rendait tout le processus lourd et source d’erreurs.
Guillaume WissocqCFO, AppTweak

AppTweak déployait déjà l’IA dans toute l’entreprise. La finance utilisait Claude pour faire tourner des modèles et des rapprochements dans Excel, mais cela restait en dehors du grand livre. L’équipe voulait une IA qui travaille à l’intérieur de son système financier, et non à côté.

02La solution

La solution : un grand livre européen avec l’IA intégrée

AppTweak a étudié plusieurs plateformes financières IA natives. Deux points ont fait pencher la balance pour Light.

D’abord, la conformité. Light était la seule plateforme nativement européenne déjà établie de la liste. AppTweak fait face à une charge croissante de conformité européenne, et les solutions américaines qu’elle a évaluées n’étaient pas au même niveau. La Belgique y ajoute des déclarations de TVA et des déclarations fiscales mensuelles, trimestrielles et annuelles pour un groupe multi-entités, et les apps belges de TVA et de fiscalité de Light les prennent désormais en charge.

Ensuite, un seul système. Light couvre les achats et la gestion des fournisseurs en plus du grand livre, si bien qu’AppTweak a pu abandonner son outil fournisseurs au lieu de l’intégrer.

C’est le seul outil nativement européen que nous avons trouvé qui soit déjà établi. Nous avons constaté que les concurrents américains n’étaient pas au niveau sur la conformité européenne.
Guillaume WissocqCFO, AppTweak

Les banques se connectent maintenant directement à Light. Les agents rapprochent chaque transaction du compte correspondant, si bien que le cycle mensuel de téléchargements, d’imports et de rapprochements de PDF a disparu.

Le P&L n’est plus limité à quelques départements. AppTweak affecte chaque type de dépense à ses propres couches, ce qui permet au reporting de fin de mois et de fin d’année d’aller plus loin dans le détail et d’arriver plus vite devant le conseil d’administration.

Ce que j’aime vraiment avec Light, c’est la personnalisation. Nous pouvons affecter un type de dépense à différentes couches, et le conseil d’administration prend ses décisions plus rapidement.
Guillaume WissocqCFO, AppTweak

La paie et les coûts du personnel, dans le grand livre

AppTweak emploie des personnes partout dans le monde, avec des systèmes de paie et des législations différents. C’est la Belgique qui applique les règles les plus complexes. L’app SD Worx fait entrer dans Light les données de paie et les bulletins de paie belges. L’app Deel fait de même pour les nombreux salariés sous contrat via Deel, en rattachant chaque personne et chaque coût à la bonne catégorie.

Riccardo De Maestri, Opérations comptables chez AppTweak
C’est très rapide et cela alimente notre P&L et notre bilan dans les délais. Le travail manuel diminue et beaucoup de goulots d’étranglement ont disparu.
Riccardo De MaestriOpérations comptables, AppTweak

Le travail de l’équipe est passé de la reconstitution des données à la vérification de la bonne synchronisation de chaque app.

Du document de politique interne aux workflows opérationnels

Le processus purchase-to-pay d’AppTweak passe par plusieurs niveaux d’évaluation et d’approbation. Un consultant financier l’avait cartographié dans une présentation synthétique.

Guillaume a d’abord importé cette présentation au format PDF. Light s’en est servi pour construire, mais les diapositives manquaient de détails pour obtenir un workflow complet. Il a ensuite rédigé le processus dans un document texte, avec chaque étape et chaque règle qu’il voulait. Light l’a lu et a construit les quatre workflows P2P d’un seul coup.

Le premier agent

Les workflows en place, Guillaume a créé un agent chargé d’exécuter des tâches à l’intérieur de ceux-ci. C’était son premier agent sur Light. Il l’a construit en dialoguant avec le chat IA de Light, qui l’a aussi aidé à le tester. Quelques heures plus tard, il tournait.

L’expérience ressemble à celle d’une création sur un autre LLM, à ceci près que Light dispose de tout le contexte de votre cadre financier et peut donc vous guider avec plus de précision.
Guillaume WissocqCFO, AppTweak

Chaque agent demande une approbation avant de comptabiliser une écriture ou d’effectuer une action. L’équipe contrôle avant et après chaque exécution, et chaque étape réalisée par un agent est journalisée. Pour un grand livre qui produit les états financiers, c’est cette piste d’audit qui permet à l’équipe d’étendre sa confiance mois après mois.

Travail dans Light sur un ordinateur portable chez AppTweak

Une application d’intégration des fournisseurs, créée en une semaine

Pendant le déploiement, Guillaume a trouvé l’intégration standard des fournisseurs dans Light trop limitée pour la norme ISO 27001. Il a consacré une heure avec son responsable de déploiement à détailler le processus en place, les contrôles dont il avait besoin et le résultat qu’il visait.

Le responsable de déploiement y a vu un cas d’usage que d’autres clients partageraient. Light a proposé d’en faire une application pour The Light App Store. Light a pris en charge le développement et Guillaume a fourni les détails opérationnels.

L’application est désormais disponible pour tous les clients de Light. Les contrôles de sécurité, les contrôles juridiques et la cartographie des risques de chaque fournisseur sont réunis au même endroit, connectés au grand livre, sans double saisie.

03Le résultat

Le résultat : clôture mensuelle divisée par deux, Frankenstack éliminé

La clôture mensuelle prenait jusqu’à 12 jours. Avec les flux bancaires, la paie, la TVA et les notes de frais réunis dans un seul grand livre, AppTweak a réduit ce délai de moitié.

Trois outils ont déjà disparu, parmi lesquels les achats, la gestion des dépenses, l’outil d’export créé pour contourner Sage et la plateforme ETL utilisée pour y charger les fichiers. AppTweak compte en retirer 2 ou 3 de plus à mesure que Light les couvre.

Le temps gagné revient à l’entreprise. L’équipe donne chaque mois un meilleur contexte à ses agents, et ce travail est rentabilisé le mois suivant. Guillaume apporte à la direction d’AppTweak des chiffres plus détaillés sur la stratégie. Riccardo crée des rapports en temps réel pour les RH, le marketing, la tech et le produit.

Ce qu’AppTweak gère sur Light

  1. Un grand livre unique, d’abord pour la Belgique et les États-Unis, puis pour le Japon et l’Inde.
  2. Des flux bancaires directs, toutes banques et devises confondues, avec des agents qui rapprochent les transactions des comptes.
  3. Des niveaux de P&L personnalisés par type de dépense pour le reporting au conseil d’administration.
  4. Quatre workflows P2P construits à partir d’un document de règles écrit.
  5. Un agent P2P personnalisé qui demande une approbation avant de comptabiliser.
  6. L’application Vendor Onboarding pour les contrôles de sécurité, juridiques et de risque ISO 27001.
  7. Des applications de TVA et de fiscalité belges pour les déclarations mensuelles, trimestrielles et annuelles.
  8. Les applications SD Worx et Deel pour la paie et les coûts de personnel.

La direction que prend l’équipe finance d’AppTweak

Le Japon et l’Inde rejoindront le grand livre après la Belgique et les États-Unis. D’autres agents suivront à mesure que la confiance de l’équipe grandit, et 2 ou 3 outils supplémentaires figurent sur la liste des suppressions. L’objectif : une fonction finance qui grandit avec l’entreprise sans augmenter les effectifs.

Portrait de Guillaume Wissocq, CFO d’AppTweak
Nous passons moins de temps sur le travail manuel et le rapprochement, et plus de temps à donner à l'IA un meilleur contexte. C'est un travail qui rapporte dès le mois suivant.
Guillaume WissocqCFO, AppTweak

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